“En caso de desastre*, la virtualización de la farmacia incrementa la probabilidad de lograr el pleno funcionamiento de la misma en un fragmento de tiempo mínimo”.
Entendemos virtualización como la creación de una versión virtual de algún recurso tecnológico a través de software. Esto es, coloquialmente, proceder a la creación de pequeños servidores virtuales (Windows, Linux…) dentro de un servidor físico (ordenador).
Cómo funciona esto una vez instalado
Los recursos de los tres servidores físicos están disponibles para que los virtuales se reubiquen automáticamente en caso de necesidad. Por ejemplo, en caso de que un servidor físico falle, el sistema moverá automáticamente los servidores virtuales que se ejecutan en él a otro de los físicos, garantizando de esta manera la continuidad de la farmacia.
Como apoyo al sistema, se van creando copias de seguridad de todo el contenido cada hora, por lo que, en caso de un ataque de ransomware (un tipo de programa dañino que infecta el servidor y que restringe el acceso a determinadas partes o archivos del sistema), la recuperación total de la farmacia pasaría de entre 1-3 horas (aproximadamente), en una instalación estándar, a unos 15-30 minutos con la recuperación de los backup de los servidores virtuales.
Por qué virtualizar
Cada vez se hace más imprescindible el uso de la tecnología en la farmacia, no solo para dispensar medicamentos, sino para la gestión del día a día: receta electrónica, ventas cruzadas, consulta de stocks en el distribuidor, conexión a la web propia u otras necesarias, y un largo etcétera. La necesidad de la inmediatez en la información para mantener el negocio operativo, hace que invertir en tecnología fiable y que garantice el menor número de interrupciones sea una prioridad.es
Entre las muchas ventajas de un sistema virtualizado podemos destacar:
- Copias de seguridad con una alta frecuencia de las máquinas virtuales (Unycop y otros servicios).
- Alta disponibilidad. En caso de fallo físico de servidor, el sistema se moverá automáticamente a otro de los servidores instalados.
- Alto rendimiento.
- Conexión por fibra óptica con la red de la farmacia, evitando los cuellos de botella.
- Posibilidad de recuperación remota en COFARTE de las máquinas virtuales, en caso de necesidad por desastre.
- Tiempo de recuperación, en caso infección de virus, inferior a 15 minutos. Si esto ocurriera en una máquina física normal, el tiempo de recuperación podría alargarse horas.
- Mantener el volumen de negocio y la reputación de la farmacia.
En COFARTE hemos trasladado nuestro know-how informático a la oficina de farmacia, configurando los recursos necesarios para desarrollar proyectos de virtualización en función del tamaño y requerimientos específicos de cada farmacia.
Oficina de farmacia virtualizada: Farmacia Finca España
La farmacia Finca España, de grandes dimensiones y con un volumen de servicios elevado es la primera farmacia virtualizada a nivel autonómico y pionera a nivel nacional, utilizando UnycopWin como software de gestión.
Su Titular, D. Basilio Valladares Salmerón fue víctima en su farmacia de un ataque ransomware pero gracias a las copias de seguridad generadas por Unycop Guardian evitaron perder toda la base de datos de su farmacia. Tras tres horas del desastre, pudieron recuperar la normalidad.
Superada este acontecimiento y con el apoyo de Cofarte, a día de hoy la Farmacia Finca España cuenta con el primer sistema de virtualización con high availability and disaster recovery (alta disponibilidad y recuperación de desastres) instalados en una oficina de farmacia y cuya implantación fue un completo éxito.
* hechos como ataques de ramsonware, incendios, inundaciones o robos, etc.
Francisco Sánchez. Director del Departamento de Informática y Robotización.